问题
单项选择题
前台服务员在转接电话时,操作不符合标准的的是哪项()?
A.早8:00-22:00之间,前台可直接转接电话到客人房间
B.获知客人需转接的房号后,立即进行转接(征询住店客人意见,根据客人意愿确定是否转接)
C.22:00-次日8:00之间,前台应先征询住店客人是否愿意接听,再判断是否转接
D.22:00,前台的电话系统要进行夜间服务设置,避免夜间来电直接打扰客人
答案
参考答案:B
前台服务员在转接电话时,操作不符合标准的的是哪项()?
A.早8:00-22:00之间,前台可直接转接电话到客人房间
B.获知客人需转接的房号后,立即进行转接(征询住店客人意见,根据客人意愿确定是否转接)
C.22:00-次日8:00之间,前台应先征询住店客人是否愿意接听,再判断是否转接
D.22:00,前台的电话系统要进行夜间服务设置,避免夜间来电直接打扰客人
参考答案:B
学校根据网络需求选择了四种类型的交换机,其基本参数如表17-9所示。
表17-9 交换机基本参数 | |
交换机类型 | 参 数 |
A | 12个固定千兆RJ45接口,背板带宽=24G,包转发率=18Mpps |
B | 24个千兆SFP,背板带宽=192G,包转发率=150Mpps |
C | 模块化交换机,背板带宽=1.8T,包转发率=300Mpps,业务插槽数量=8,支持电源冗余 |
D | 24个固定百兆RJ45接口,1个GBIC插槽,包转发率=7.6Mpps |