问题
单项选择题
要检验理解你所听到的与客户所要求的并无不同,除了要注意不清楚的地方,询问清楚为止、以具体的、量化的方式,向客户确认谈话的内容还有哪条需要注意?()。
A.学会控制自己的时间;
B.千万别让坏情绪蔓延;
C.要让客户把话说完,再提意见或疑问。
答案
参考答案:C
要检验理解你所听到的与客户所要求的并无不同,除了要注意不清楚的地方,询问清楚为止、以具体的、量化的方式,向客户确认谈话的内容还有哪条需要注意?()。
A.学会控制自己的时间;
B.千万别让坏情绪蔓延;
C.要让客户把话说完,再提意见或疑问。
参考答案:C