商业银行在运营和发展过程中，产生某些错误是不可避免的，正确处理投诉和批评有助于商业银行提高金融产品/服务的质量和效率。关于对银行的投诉和批评，下列说法正确的是()。

A.解决表面问题，不须深究

B.错误已经发生，银行声誉的损失已无可挽回，解不解决无所谓

C.正确处理有助于深入发掘银行潜在的风险，有助于银行的声誉风险管理

D.容易解决的先处理，不容易解决的问题就忽视

以下关于SQL语句及其用途的叙述，错误的是( )。

A．CREATETABLE用于创建表

B．ALTERTABLE用于更换表

C．DROP表示从数据库中删除表、或者从字段或字段组中删除索引

D．CREATEINDEX为字段或字段组创建索引