客户关系管理环境下业务操作流程再造包括的内容有（）。

A.客户合作管理再造

B.市场营销的再造

C.销售流程的再造

D.客户服务流程的再造

E.数据分析管理再造

男，24岁，因车祸出现左眼睑肿胀，皮下出血和左眼球内陷，有复视和左眶下神经分布区麻木，其最可能的诊断是（）。

A.击出性骨折

B.击入性骨折

C.鼻骨骨折

D.筛窦骨折

E.蝶窦骨折