客户关系管理环境下业务操作流程再造包括的内容有()。
A.客户合作管理再造
B.市场营销的再造
C.销售流程的再造
D.客户服务流程的再造
E.数据分析管理再造
参考答案:B, C, D
属于必需氨基酸的是()。
A.丙氨酸
B.丝氨酸
C.天冬氨酸
D.甲硫氨酸
E.谷氨酸
患者女性,50岁,因牙龈疼痛、溃疡5年就诊。检查可见全口牙龈剥脱状,鲜红色,弥漫性;浅层糜烂及破裂的疱壁;两颊、软腭,有大小不等、外形不规则的糜烂面,咽充血,舌腭弓和咽腭弓粘连。
若上题检查为阳性应该诊断为( )
A.天疱疮
B.慢性盘状红斑狼疮
C.疱型扁平苔藓
D.多形红斑
E.瘢痕性类天疱疮