患者女，31岁。长期居住于高原地区，颈部肿物1年，查体可见甲状腺弥漫性肿大，边缘不清，随喜怒消长，皮色如常，质软无压痛。考虑诊断为（）

A.气瘿

B.肉瘿

C.筋瘿

D.瘿痈

E.石瘿

下列关于客户沟通的说法，正确的有( )。

A．客户沟通是证券公司营销人员在招揽客户过程中的重要环节

B．客户沟通的过程中，营销人员是一个信息发送者

C．有效的沟通是指营销人员将信息成功传递到客户的过程

D．沟通的过程会引起客户的反馈或者回应，最终使客户购买产品或接受服务才是有效的沟通