问题 多项选择题

下列关于客户沟通的说法,正确的有( )。

A.客户沟通是证券公司营销人员在招揽客户过程中的重要环节

B.客户沟通的过程中,营销人员是一个信息发送者

C.有效的沟通是指营销人员将信息成功传递到客户的过程

D.沟通的过程会引起客户的反馈或者回应,最终使客户购买产品或接受服务才是有效的沟通

答案

参考答案:A,B,D

问答题 论述题
单项选择题