绩效具有的特点有( )。
A.静止性
B.短暂性
C.多因性
D.动态性
E.多维性
参考答案:C,D,E
()的服务行为规范是否得体直接影响客户对邮政银行的第一印象。
A.客户经理
B.支行长
C.大堂经理
D.柜员