起于浅表，形小而圆，红肿热痛不甚，化脓即软者为（）。

A.痈

B.疽

C.疔

D.疖

E.斑

忠诚顾客的积极意义在于（）。

A.忠诚顾客会随着往来时间的持续增加消费额

B.忠诚顾客的正面宣传是一种免费的广告资源

C.忠诚顾客对价格的敏感度较低，利润潜力更大

D.忠诚顾客与组织形成一种学习关系，可以提高公司提供产品和服务的效率

E.忠诚顾客一旦形成就不会改变