问题
多项选择题
忠诚顾客的积极意义在于()。
A.忠诚顾客会随着往来时间的持续增加消费额
B.忠诚顾客的正面宣传是一种免费的广告资源
C.忠诚顾客对价格的敏感度较低,利润潜力更大
D.忠诚顾客与组织形成一种学习关系,可以提高公司提供产品和服务的效率
E.忠诚顾客一旦形成就不会改变
答案
参考答案:A, B, C, D
忠诚顾客的积极意义在于()。
A.忠诚顾客会随着往来时间的持续增加消费额
B.忠诚顾客的正面宣传是一种免费的广告资源
C.忠诚顾客对价格的敏感度较低,利润潜力更大
D.忠诚顾客与组织形成一种学习关系,可以提高公司提供产品和服务的效率
E.忠诚顾客一旦形成就不会改变
参考答案:A, B, C, D