感知服务质量
参考答案:
是指顾客对服务企业提供的服务实际感知的水平
1994年被列入《世界遗产名录》的有()。
A.曲阜孔庙
B.承德避暑山庄
C.平遥古城
D.长城
42岁妇女,性生活后出现少量 * * 出血3个月, * * 窥器检查发现宫颈轻度糜烂,双合诊检查未发现异常,应首先进行下列哪项检查()
A. * * 细胞学检查
B.宫颈刮片细胞学检查
C. * * 镜检查
D.诊断性刮宫
E.B型超声检查