《卓越绩效评价准则》强调( )、社会责任和经营结果，反映了现代质量管理的最新理念和方法。

A．顾客满意

B．企业利润

C．管理效率

D．战略策划

涂膜的基本物理性能不包括（）。

A.黏度

B.硬度

C.耐屈曲性

D.柔韧性