问题
单项选择题
《卓越绩效评价准则》强调( )、社会责任和经营结果,反映了现代质量管理的最新理念和方法。
A.顾客满意
B.企业利润
C.管理效率
D.战略策划
答案
参考答案:D
解析:与ISO 9001相比,《卓越绩效评价准则》的内容更全面、系统,包括组织经营管理的方方面面;所关注的质量已扩展到经营质量的大质量、强调战略策划、社会责任和经营结果,反映了现代质量管理的最新理念和方法,是测评组织经营管理成熟度的标准。