参考答案：A,C,D

解析： [大纲要求] 掌握
[习题解析] 本题考查重点是对“房地产经纪服务的5S技巧”的掌握。房地产经纪服务的“5S”技巧是指房地产经纪人在整个经纪业务中都应保持的态度和应该掌握的技巧，也是房地产经纪人提供经纪服务的基本前提和要求。5S具体是指：速度(speed)、微笑(smile)、真诚(sincerity)、机敏(smart)、研学(study)。因此，本题的正确答案为A、C、D。