可供主管人员选择的、具有普遍意义的激励方法有（）

A.思想政治工作

B.奖励

C.职工参加管理

D.工作内容丰富化

E.建立和健全规章制度

服务员应该注重长期培养高雅的仪表、娴雅的谈吐、优雅的微笑、宽容大度的胸怀，体现了对（）的要求。

A、外在美

B、内在美

C、气质美

D、综合美