我国的信访按内容可以分为三类，即参与类、求决类和（）类。
参考答案：诉讼
缺乏经验的老师会死守课本，经验丰富的老师会超越课本。
接待用户要讲究语言规范，要养成说（）等礼貌用语。
A、你好、请
B、欢迎、谢谢
C、请原谅
D、对不起
