接待用户要讲究语言规范，要养成说（）等礼貌用语。
A、你好、请
B、欢迎、谢谢
C、请原谅
D、对不起
参考答案：A, B, D
性别角色是指个体在一定的社会文化背景下，基于生物性别的不同而产生的品质特征，包括()、()和性别行为模式等三方面。
通常卖家竞争的采购方式有( )。
A．招标
B．询价
C．比选
D．竞买
E．单一来源采购
