中性粒细胞生成减少的原因包括（）

A.细胞毒类药物、化学毒物等

B.非免疫性因素

C.影响造血干细胞的疾病

D.异常免疫和感染

E.先天性造血干粒细胞缺陷

比较笔迹特征的异同的步骤包括哪两个方面？