参考答案：

QC小组活动遵循PDCA循环，其基本步骤为：

①找出所存在的问题；

②分析产生问题的原因；

③确定主要原因；

④制定对策措施；

⑤实施制定的对策；

⑥检查确认活动的效果；

⑦制定巩固措施，防止问题再发生；

⑧提出遗留问题及下一步打算。