（20分）如图所示，A、B两个小物体（可看成质点）的质量分别为2m、m，它们栓接在跨过定滑轮的细绳两端，细绳不可伸长，且能承受足够大的拉力。B物体悬吊着静止时，A也静止在地面上，A、B与定滑轮轮轴之间的竖直距离分别为2l、l。现将B物体竖直向上提高距离l，再将其从静止释放。每次细绳被拉直时A、B速度的大小立即变成相等，且速度方向相反，由于细绳被拉直的时间极短，此过程中重力的作用可以忽略不计。物体与地面接触时，速度立即变为0，直到再次被细绳拉起。细绳始终在滑轮上，且不计一切摩擦。重力加速度为g。求

（1）细绳第一次被拉直瞬间绳对A冲量的大小；

（2）A第一次上升过程距离地面的最大高度；

（3）A运动的总路程。

DCRC人员在处理客户投诉抱怨，服务顾问应该做什么？（）

A.那是他们的工作

B.继续接其它的服务

C.收集客户相关数据，协助处理

D.去找服务经理帮忙

E.指导DCRC人员的工作