项目管理规范应包括项目管理规划大纲和()两类文件。
A.项目管理实施规划
B.项目管理合同规划
C.项目管理检查规划
D.项目管理流程规划
参考答案:A
案例九:
在实施阳性强化时,妥当的做法包括( )。
A.主要进行阳性强化
B.惩罚异常行为
C.及时奖励正常行为
D.奖罚相辅相成
客房部经理的主要职责包括()
A.负责客房部的运行管理,实现客房部的管理目标
B.制定客房部的工作计划和规范
C.参与客房的设计和更新改造工作
D.负责本部门所使用的机器设备的维护保养