下列哪项是面对哀伤者沟通正确的做法()
A.劝说不要哭泣
B.尽量多使用语言化解哀伤
C.强调不能治愈的原因
D.引导哀伤者以健康的方式化解哀伤
参考答案:D
有人认为小天鹅公司的“末日管理”就是当企业濒临倒闭时要加强管理,以使企业起死回生。请问你是否赞同该说法,并结合顾客服务满意策划说明理由。
船对船的遇险报警应使用()设备。
A、卫星EPIRB和VHF/EPIRB
B、VHF/DSC和MF/DSC
C、Inmarsat—A站和SART
D、Inmarsat—A站或C站