法律、行政法规规定或者当事人约定采用书面形式订立合同，当事人未采用书面形式，则该合同不成立
参考答案：错
人类与现代类人猿的本质区别不包括
A．制作工具的能力
B．体毛的有无
C．运动方式
D．脑的发达程度
对高档次的大客户实行急事急办、特事特办、易事快办、难事妥善办的原则，进行重点服务，说明了核心客户管理时必需坚持（）
A.差别维护
B.服务跟进
C.客户访问
D.追踪制度
