与钢筋混凝土结构比，型钢混凝土组合结构的优点在于（）。

A.承载力大 

B.防火性能好 

C.抗震性能好 

D.刚度大 

E.节约钢材

3F法要求受理人在接受客户的投诉时，迅速核定事实，并向客户表示歉意，安抚其情绪，尽量用客户能够接受的方式取得客户的谅解。（）