3F法要求受理人在接受客户的投诉时,迅速核定事实,并向客户表示歉意,安抚其情绪,尽量用客户能够接受的方式取得客户的谅解。()
参考答案:错
用课文原句填空(8分)
小题1:潮平两岸阔, (王湾《次北固山下》)
小题2: ,谁家新燕啄春泥。(白居易《钱塘湖春行》)
小题3:烈士暮年, 。(曹操《龟虽寿》)
小题4: ,小桥流水人家。(马致远《秋思》)
小题5:学而不思则罔, 。(《为政》)
小题6:三人行,必有我师焉。择其善者而从之, 。(《述而》)
小题7:鸟儿将巢安在繁花嫩叶当中,高兴起来了,呼朋引伴地卖弄清脆的喉咙, , 。
原料带入高炉中的硫,在炉内有三条出路,()。