（）是指个人或组织的逻辑思维对环境的认识、评价和判断产生矛盾的结果，导致其精神状况不和谐、不稳定。

A.利益冲突

B.文化冲突

C.角色冲突

D.心理冲突

闪点是反映油品（）的指标。

A.自燃性能

B.燃烧性能

C.火灾危险性

D.稳定性