降低护理成本最为经济的途径是（）

A.物力成本控制

B.人力成本控制

C.实行零缺陷管理

D.零投诉

E.精简人员

《中 * * 关于制定国民经济和社会发展的第十一个五年规划的建议》提出，“十一五”时期要做到资源利用效率显著提高，单位国内生产总值能源消耗比“十五”期末降低：

A．10％左右

B．20％左右

C．30％左右

D．40％左右