降低护理成本最为经济的途径是（）
A.物力成本控制
B.人力成本控制
C.实行零缺陷管理
D.零投诉
E.精简人员
参考答案：C
辩证法是与形而上学相对立的根本观点，这是因为辩证法主张（）。
A.用唯物的观点看宇宙
B.用联系的观点看世界
C.用发展的观点看事物
D.用矛盾的观点看问题
按照质量事故处理的程序要求，报告事故应当包括的内容有哪些？
