降低护理成本最为经济的途径是()
A.物力成本控制
B.人力成本控制
C.实行零缺陷管理
D.零投诉
E.精简人员
参考答案:C
大型宴会结帐工作由吧台负责。()
航行中发生火灾,为减少风对火势的助长与蔓延,应()。
A.及时改向,变速或停船
B.将着火点置于上风舷
C.将着火点置于下风舷
D.A和C正确