公共财政存在的具体表现形式和主要载体是( )。

A．财政政策

B．政府税收收入

C．政府转移支付

D．政府预算制度

优质服务标准制定过程中，画服务圈的好处是（）。

A、帮助企业解剖服务过程

B、帮助找出客户经历的服务过程的每一个步骤

C、帮助企业用客户的眼睛去看服务过程

D、帮助分析各个企业通用的服务流程

E、帮助企业制定优质服务标准