问题
多项选择题
优质服务标准制定过程中,画服务圈的好处是()。
A、帮助企业解剖服务过程
B、帮助找出客户经历的服务过程的每一个步骤
C、帮助企业用客户的眼睛去看服务过程
D、帮助分析各个企业通用的服务流程
E、帮助企业制定优质服务标准
答案
参考答案:A, C
优质服务标准制定过程中,画服务圈的好处是()。
A、帮助企业解剖服务过程
B、帮助找出客户经历的服务过程的每一个步骤
C、帮助企业用客户的眼睛去看服务过程
D、帮助分析各个企业通用的服务流程
E、帮助企业制定优质服务标准
参考答案:A, C