某特发性血小板减少性紫癜患者，目前血小板计数下降至15×10⁹／L，护士对其进行护理时，最应警惕的表现是（）

A.发热

B.咳嗽

C.肛周疼痛

D.剧烈头痛、呕吐

E.皮肤出血点增多

下列关于战略风险管理基本做法的说法正确的是( )。

A．确保及时处理投诉和批评

B．增强对客户的透明度

C．增强对公众的透明度

D．明确董事会和高级管理层的责任