下列关于战略风险管理基本做法的说法正确的是( )。
A.确保及时处理投诉和批评
B.增强对客户的透明度
C.增强对公众的透明度
D.明确董事会和高级管理层的责任
参考答案:D
新生儿破伤风发病率的计算公式为:新生儿破伤风发病率(‰)=()。
晏几道的《蝶恋花·醉别西楼醒不记》中写道:“红烛自怜无好计,夜寒空替人垂泪。”请问词中的“替人垂泪”化用了哪位诗人的哪首诗?