出发台
参考答案：
根据客人的消费卡和预定的开球时间，为客人安排球童、球车及准备相关用品并确定开球球道，确保球场正常运作的岗位
GB/T19001-2015标准第7章涉及的资源包括（）
A.人员
B.组织的知识
C.监视和测量资源
D.以上都是
（），在新的网络经济环境中，指明服务力的基本工具、模式和规则
A、服务意识
B、服务标准
C、服务理念
D、服务态度
