服务人员向顾客提供服务、使顾客满意的过程称为( )。

A．交互营销

B．内部营销

C．外部营销

D．全面营销

群雏鸡发病，表现为贫血，运动障碍，姿势异常，腹下浮肿呈紫色，有的雏鸡突然死亡，对饲料分析发现其中维生素E含量过低。引发病鸡脑组织损伤的主要机制是，致病因子降低了雏鸡的（）

A.免疫功能

B.抗应激能力

C.抗氧化能力

D.脑组织的再生能力

E.单核巨噬细胞的吞噬功能