简述服务与营销关注点的转变。
参考答案：
维持现有用户，注重长远利益，服务为核心，强调接触沟通，顾客利益导向。
下列不属于正常叩诊音的是（）
A.震水音
B.清音
C.鼓音
D.浊音
E.实音
计算机硬故障主要有机械故障、硬件故障、（）。
