邮政职业道德是根据(),从道德理念上约束邮政员工行为的职业规范
A、邮政通信的性质
B、邮政通信的服务方针
C、邮政通信生产的特点
D、邮政通信的任务
参考答案:A, C
简述影响问题解决的主要因素。
简答题(10 分)
小题1:《三国演义》中曹操与刘备煮酒论英雄。曹操见面笑曰:“在家做得好大事!”刘备为何面如土色?又为何放下心来?
小题2:在哈姆雷特眼中,乔特鲁德是怎样的人?(4分)