一个美国女士读了学者钱钟书的书，十分敬佩，要登门拜访。钱钟书在电话中说：“假如你吃了个鸡蛋，觉得不错，何必要认识那下蛋的母鸡呢？”

钱钟书暗中作了比喻，联系语境作答：

①钱钟书将“鸡蛋”比作______________，将“母鸡”比作_____________。

②钱钟书的言外之意是：__________________

试述性格的内涵、特征及其对管理工作的现实意义。