在建筑策划方法中，研究建筑.环境.人的课题属于（）阶段的内容。

A.总体规划到建筑策划

B.总体规划到建筑设计

C.建筑策划到建筑设计

D.建筑设计到建筑策划

在市场导向的整体框架下，电信企业各部门有其自身的利益。哪些方面都会导致部门之间存在着矛盾和摩擦（）。

A.工作内容

B.工作制度

C.工作程序

D.工作方式

E.工作习惯