关于咨询常用技巧，下列哪项错误（）

A.尊重服务对象的价值观，以诚待人

B.语言交流过程中应寻找与服务对象的共同点，注意语调对服务对象情绪和情感的影响

C.交流过程中应善于倾听，也要经常提示服务对象，以免跑题

D.要善于理解与概括

E.注意表扬鼓励，多用启发式的方式交谈问题

工程施工组织设计是（）。

A．指导设计

B．指导设计概预算

C．指导施工及施工准备

D．指导工程投标，签订承包合同，施工准备和施工全过程的全局性的技术经济文件