问题 单项选择题

关于咨询常用技巧,下列哪项错误()

A.尊重服务对象的价值观,以诚待人

B.语言交流过程中应寻找与服务对象的共同点,注意语调对服务对象情绪和情感的影响

C.交流过程中应善于倾听,也要经常提示服务对象,以免跑题

D.要善于理解与概括

E.注意表扬鼓励,多用启发式的方式交谈问题

答案

参考答案:C

选择题
单项选择题