数据仓库是决策支持系统的另一种技术,以下不属于数据仓库数据的特点是【 】。

A．面向主题的

B．集成的

C．实时处理的

D．反映历史变化的

要发挥人在服务营销中的作用很关键的一条是（）。

（A）提高服务人员的素质

（B）提高服务人员的物质待遇

（C）增加对服务人员的监督

（D）提高服务人员的业务素质