女性，17岁。心慌多汗半年。近1个月出现多饮、多尿就诊。体检：明显消瘦，双眼略突出，甲状腺Ⅱ度大，双上极可闻及血管杂音。血Fr333．5pmol／L，FT440pmol／L，TSH0．01mU／L（0．01μU／ml）

在起病半年内，在患者血清中检测的多种自身抗体其中不应该出现的是（）

A.TGA、MCA

B.胰岛细胞抗体与胰岛素抗体

C.胰岛素受体抗体与TsH受体抗体

D.TSH受体抗体与类风湿因子

E.双链DNA抗体（ds-DNA.

B2C客户服务指标主要有（）。

A、客户投诉率及客户投诉处理及时性

B、送货及时性

C、服务态度

D、是否开箱验机

E、退换货及时率