问题
多项选择题
B2C客户服务指标主要有（）。
A、客户投诉率及客户投诉处理及时性
B、送货及时性
C、服务态度
D、是否开箱验机
E、退换货及时率
答案
参考答案：A, B, C, D, E
搜题请搜索小程序“爱下问搜题”
B2C客户服务指标主要有（）。
A、客户投诉率及客户投诉处理及时性
B、送货及时性
C、服务态度
D、是否开箱验机
E、退换货及时率
参考答案：A, B, C, D, E