在CRM战略实施的过程中，进行业务流程再造应注重的流程有（）

A.采购

B.销售

C.库存

D.客户服务

E.营销

肺炎喘嗽的基本病机是（）

A.肺气失宣

B.肺失清肃

C.肺气上逆

D.邪热闭肺

E.痰热内蕴