处理投诉时，一般情况下，客房服务员应（）。
A、立刻报告上级
B、先镇定，拖一下冷处理
C、马上进行处理
D、先分清责任
参考答案：C
下列命题是真命题的是 [ ]
A. 两个等腰三角形全等
B. 等腰三角形底边中点到两腰距离相等
C. 同位角相等
D. 两边和一角对应相等的两个三角形全等
WK-10B电铲最大挖掘高度为（）米。
