问题 问答题 简答题

接待客人入住应做好哪些准备工作?

答案

参考答案:

首先要做好接待的心理准备,要有良好的精神状态,了解接待的情况和客房状态,并且要准备好接待的资料,保证接待的效率。

填空题
单项选择题