水冷式冷凝器的除垢方法，一般有（）。
A.手工法
B.机械法
C.化学清洗法
D.磁化水除垢法
参考答案：A, B, C, D
楼梯每个梯段的踏步数应为（）步。
A.2～16
B.3～18
C.5～20
D.8～20
某酒店以店堂告示的方式声明：“在本酒店就餐的顾客发生人身伤害等意外，本店概不负责”。这属于下列哪一类违法行为（）
A.经营者利用格式条款免除自己的责任
B.经营者利用格式条款加重消费者的责任
C.经营者利用格式条款排除消费者的权利
