以销售人员为主导的企业CRM应用的关键是( )。

A．客户分析

B．销售能力自动化(SFA)

C．数据库营销

D．提高销售人员待遇

炮弹在击中目标之前，飞行的轨迹是先上升、后下降的“弹道曲线”。在飞行的上升阶段，炮弹的动能_______（填“增大”、“减小”或“不变”）；设动能变化的大小为ΔE₁，重力势能变化的大小为ΔE₂，则ΔE₁______ΔE₂。（填“＞”“＜”或“＝”，空气阻力不可忽略）