我国“长征二号F型”捆绑式大推力运载火箭托举着“神舟五号”飞船腾空而起，疾速飞向天空…，飞船在发射过程中，火箭发动机内燃料产生的气体______将内能转化为______能．

查顾客满意度调查，发现顾客对产品运输造成的外观损伤反馈较多，问是如何处理，答已经通知运输部门和产品包装部门并已经改进，审核员与该顾客沟通，该顾客并不知情。