简述市场调查的程序。
参考答案:(1)制订市场调查计划;
(2)查阅第二手资料;
(3)现场调查;
(4)整理分析调查资料;
(5)编写调查报告和反馈追踪。
因式分解(x+1)4+(x+3)4-272=______.
一个长方形教室宽是6.8米,长是宽的l.2倍,这个教室的周长与面积各是多少?